Verkaufs- und Lieferbedingungen für Privatkund:innen (B2C)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkund:innen (B2C)

der Pavin AG, Industriestrasse 26, 8404 Winterthur ZH, Schweiz

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Pavin AG, Industriestrasse 26, 8404 Winterthur ZH, Schweiz (nachfolgend „Pavin“), und privaten Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über den Onlineshop www.pavin.ch Bestellungen tätigen.

Die AGB gelten für Lieferungen innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Liechtenstein.

Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Datenschutz & Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir erfassen ausschliesslich jene Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind oder den Einkauf bei zukünftigen Bestellungen erleichtern.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nicht verkauft.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Mindestalter

Der Verkauf von alkoholischen Produkten (Wein, Grappa, Spirituosen) erfolgt ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Preisänderungen, Sortimentsanpassungen, Jahrgangswechsel sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

Massgebend sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Zahlungsarten & Zahlungsabwicklung

Wir bieten Ihnen sichere und bewährte Zahlungsmethoden:

• TWINT

• Kreditkarte (Visa / Mastercard)

• PayPal

• Vorkasse (Banküberweisung)

• Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsfrist (ausschliesslich für registrierte Stammkund:innen)

Wichtiger Hinweis zur Zahlung auf Rechnung:
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit diese Zahlungsart für Ihr Kundenkonto freigeschaltet werden kann.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart gilt:
Geht innerhalb von 3 Arbeitstagen kein Zahlungseingang bzw. keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung ein (z. B. bei Vorkasse, Rechnung oder fehlgeschlagener Kreditkartenzahlung), behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die Artikel wieder freizugeben.

6. Lieferung & Versand – schnell und zuverlässig

Kostenlose Lieferung ab CHF 99.00 Bestellwert

Alle Bestellungen werden werktags täglich verarbeitet.
Pakete bis 10 kg werden in der Regel noch am selben Tag der Post übergeben.

• Bis 10 kg: Versand per PostPac Economy, Zustellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen

• Über 10 kg: Versand per DHL-Kurier, Zustellung gegen Unterschrift oder mit Abstellgenehmigung

• Nicht zu Hause? Kein Problem – Ihre Sendung wird sicher deponiert oder zur Wiederabholung avisiert

Versandtage DHL-Kurier: Dienstag & Donnerstag – Zustellung meist innert 24 Stunden.

Bei einem Bestellwert unter CHF 99.00 werden die Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.

7. Verfügbarkeit & Sortiment

Wir sind bestrebt, unser Sortiment möglichst konstant verfügbar zu halten.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie zeitnah und bieten – wenn möglich – eine gleichwertige Alternative an.

Jahrgangsänderungen, Herkunftsbezeichnungen, Volumenprozente sowie Druck- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

8. Umtausch, Rückgabe & Beanstandungen

Genussmittel sind aus hygienischen und qualitativen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen, ausgenommen:

• Transportschäden (z. B. Glasbruch)

• Fehllieferungen

Zapfenweine:
Bitte retournieren Sie die Flasche mit Originalzapfen, mindestens 75 % gefüllt und innerhalb von 6 Monaten nach Kaufdatum. Wir ersetzen die Flasche oder bieten eine gleichwertige Alternative an.

Merchandise-Produkte (z. B. Tassen, Zubehör):
Rückgabe innerhalb von 10 Tagen, unbenutzt und in Originalverpackung möglich.

Rücksendeadresse:
Pavin AG
Industriestrasse 26
8404 Winterthur ZH

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer allfälligen Wertminderung.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Ohne Meldung innerhalb von 5 Werktagen gilt die Lieferung als einwandfrei.

9. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Winterthur ZH.

10. Änderungen der AGB

Pavin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026